物流商档案库设计（Logistics Provider Library - DLV）¶

文档编号：DOC-P51-L / DLV 版本：V1.1（TL 审核通过正式版，2026-08-21） 创建日期：2026-08-05（设计基准）/ 2026-08-21（推定重建 + TL 审核升级） 维护人：OL（运营落地）/ ML（市场对接）/ TL / DT 关联文档：MDS-D、QMD、RQD-O LGP需求、CPT-D L5 物流阶段、GLY V4.6 §二 DLV/PPL术语、PPL+DLV推定版审核清单 V3.0、DIS 派单服务设计 V1.0 数据来源：RQD-O V2.0 LGP-01~10 干系方需求 + QMD V3.0 物流费模型（本地/跨境）+ TL 2026-08-21 18:30 审核意见

V1.1 升级摘要（对齐 TL C5/C7/C8 审核意见 + A1~A8 客观条目）： - A2/C5：破损率阈值按品类细分（电子类 ≤0.3% / 家具家电 ≤0.5% / 易碎品 ≤1%）；STRA 准入年单量 1000→500 单 - A4/C7：物流责任险保额升级四档分项最低限额（累计 ≥HK$8,000,000）+ 新增 DLV-019 保险赔付记录字段 + 司机接单强制确认 + 派单策略纳入 + 运营预警功能；中港车牌预警窗口 30→60 天 - A3/C8：补充 DG 危险品 + FRAGILE 易碎品专线两类标签 + 中港车牌字段同步「口岸锁定 + 指标类型 + 有效期类型」 - A6：降级观察期 30→60 天；评分维度第 5 项「异常处理时效」字段补充 - A7：双币结算补充「汇率锁定日 + 锁定汇率值」+ 信用额度年度递增机制 + 对账时间窗口 - A8/C4：PDPO 分级升级 L1/L2/L3/L4 四级 + 数据处理器合规审计 + PCPD 推荐范本条款字段 - C8 核心新增：物流商业务模式分类（模式1/2/3）+ 对应字段子表（自营司机车辆 / 独立司机 / 物流公司合同配置） - 详见 DIS 派单服务设计 V1.0 独立服务文档（V8.0 阶段一派单服务独立化迁移）

一、定位¶

物流商档案库（DLV）是 MDS 主数据服务的新增核心子库之一（MDS V2.0 六库架构，与 PPL 生产商档案库同步新增），统一管理平台全部签约物流配送服务商的档案、配送能力、费率标准、车牌资质、信用评分、保险赔付等主数据。

DLV 与各服务的关系（B2B2C 五端全链路 MFR→DLV→WKR→CST 主数据完整映射）： - QSV 消费：本地配送费率表（基础/重量/体积/时段/距离 5 维）、跨境配送费率表（运输/清关/保险/车牌/代理 5 项） - CPT L5 消费：物流商ID、资质类型（本地/跨境/双模式）、GPS 接入地址、异常上报通道、保险赔付状态 → 配送轨迹同步 + 派单策略 - CPT 反哺：实际准时送达率 / 破损率 / 拒收率 / 客户投诉 / 异常响应时长 / 保险赔付 → 更新 DLV 信用评分与派单优先级 - LGP App 消费：物流商账号与其旗下司机账号的归属校验、派单范围、跨境合规文件有效期校验、司机接单保险确认（C7） - CBroker 清关代理消费（C2 新增）：跨境清关单据同步、清关代理费率、清关时效数据反哺 - CST 终端消费者消费（C2 新增）：物流轨迹查询页、配送员信息展示、签收评价（NPS 反哺 DLV-039）

二、物流商分级体系与业务模式分类（对应 RQD-O LGP-08 信用评分 + C8 三模式）¶

2.1 三级物流商等级（配送品质乘数 · C5 品类细分破损率）¶

等级编码	等级名称	简称	品质乘数	准入条件	可接范围
DLV-L1	战略物流商	STRA	×0.95	年合作 ≥500 单 · 准时率 ≥99% · 品类细分破损率（电子 ≤0.3% / 家具家电 ≤0.5% / 易碎品 ≤1%） · 全港覆盖 · 中港车牌 ≥20	全港 + 跨境优先派单 + 月结
DLV-L2	认证物流商	CERT	×1.0	年合作 ≥200 单 · 准时率 ≥95% · 品类细分破损率（电子 ≤0.5% / 家具家电 ≤1% / 易碎品 ≤1.5%） · 固定签约 · 中港车牌 ≥3	本地全港 + 跨境常规
DLV-L3	普通物流商	BASI	×1.05	完成企业资质审核 · 准时率 ≥90% · 破损率 <1%（综合） · 区域覆盖	本地单一区域 / 单量 1~5 单/月

2.2 业务能力维度（7 类标签 · A3 新增 DG/FRAGILE + QMD 物流计费对照）¶

能力标签	可承接模式	必备资质清单	QMD 物流公式对应
L-ONLY	仅本地配送	香港商业登记 · 货车牌照 ≥1	§本地配送费（基础 5 项）
CB-ONLY	仅跨境配送	中港车牌（CBLN，含口岸锁定+指标类型+有效期类型） · 报关行合作协议 · 跨境保险	§跨境配送费（清关/保险/车牌 5 项）
DUAL-M	双模式（本地+跨境）	以上两者合并	两套计费公式切换
COLD-C	冷链能力	冷链车 + 温控记录 · 食品经营资质	基础配送费 ×1.3（时段附加 4H SLA）
BULKY	大件专线	3T 以上尾板车 · 起重设备	体积附加 ×1.5 + 重量附加双倍
DG（A3 新增）	危险品运输	香港消防处危险品牌照（Cap. 295）+ IATA/ICAO 危险品规范合规	覆盖空调（含制冷剂）、含锂电池家电运输
FRAGILE（A3 新增）	易碎品专线	易碎品包装规范培训证书 + 签收 72 小时隐性破损理赔通道	覆盖家具玻璃面板、灯具水晶件等

2.3 物流商业务模式分类（C8 三模式 · TL 2026-08-21 18:30 审核意见核心新增）¶

C8 TL 指示：平台物流供应商存在三种模式，业务架构需解耦，详见 DIS 派单服务设计 V1.0 独立服务文档

模式编码	模式名称	简称	定义	现阶段定位	派单方式
DLV-M1	自营司机和车辆	M1-SELF	平台自有司机和车辆（雇佣/承租）	补充：对剩余货源（未被 M3 覆盖）的物流单提供基本排班	平台→司机直接派单 + 人工调整
DLV-M2	外部独立司机	M2-INDP	与平台签约的独立司机（非物流公司雇员，个人工商户/自雇）	成熟期启用	平台→司机直接派单（暂不实施）
DLV-M3	专业中港跨境物流公司	M3-LOGC	与不同物流公司签订不同类型服务合同（现阶段为主）	现阶段为主：运营人员根据服务合同在系统配置物流路线 + 货源 MFR / MFR 区域	平台→物流公司→司机（两层）OR 平台→司机（一层，走物流公司合同）

M3 合同类型多样性（C8 TL 指示）： - 类型 a：约定专门的物流路线（区域专线） - 类型 b：约定货源生产商或货源生产商所在区域 - 类型 c：平台→物流公司→司机（两层派单） - 类型 d：平台→司机直接派单（一层派单，但走物流公司合同）

三、物流商档案字段（8 大类 55+ 项 × 数据分级 L1/L2/L3/L4，PDPO 隐私合规 + C8 三模式字段子表）¶

3.1 基础档案（企业信息，L2 内部）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	数据分级	说明
DLV-001	物流商ID（唯一键）	String(12)	★	L2	前缀 `LGP-` + 9 位序号，关联 LGP App 端
DLV-002	企业中文全称	String(128)	★	L2	—
DLV-003	英文全称（商业登记）	String(128)	★	L2	用于跨境发票
DLV-004	展示简称（前端）	String(32)	★	L1	客户追踪页可见
DLV-005	商业登记证编号 BR	String(16)	★	L3（机密）	年审有效期校验字段 DLV-027；BR 续期同步粤Z车牌（A4）
DLV-006	注册地址	String(256)	★	L2	—
DLV-007	运营覆盖区域	枚举（HKD/NT/KLN/OUT/CROSS）	★	L1	港/九/新/离岛/跨境
DLV-008	业务能力标签	JSON Array	★	L1	对 §2.2 能力标签表（含 A3 新增 DG/FRAGILE）
DLV-009	物流商等级（DLV-L1/2/3）	Enum	★	L1	对应 §2.1 三级
DLV-010	业务模式分类（C8 新增）	Enum Array	★	L1	DLV-M1/M2/M3（一物流商可多模式并存）

3.2 联系与对接人（L2，C4 企业联系人转 L2）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	说明
DLV-011	对接人姓名 + 职位	String	★	L2（C4 调整：企业联系人转 L2 脱敏访问）
DLV-012	24h 应急电话	String(32)	★	LGP-07 异常即时上报通道
DLV-013	财务结算联系人	String	P0	MFR-07 结算对账

3.3 资质与车牌（跨境模式必备 · L3 机密 · C8 三模式字段子表 + C7 保险赔付）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	数据分级	校验
DLV-015	中港车牌数量	Integer	跨境=★	L2	CB-ONLY/DUAL-M
DLV-016	车牌明细（车牌号 + 有效期 + 口岸锁定 + 指标类型 + 有效期类型）	JSON Array	跨境=★	L3	CBLN 有效期 60 天预警（A4 调整：30→60 天）；含投资类（年度审核）/资格/人才/投资高新类（长期有效）差异化
DLV-017	报关合作行编号	String(32)	跨境=★	L2	跨境清关对接（C2 新增 CBroker 消费端对应）
DLV-018	物流责任险保额（A4/C7 升级：四档分项最低限额）	JSON Object	★	L3	货物责任 ≥HK$2,000,000/事故 + 错漏疏忽 ≥HK$500,000/事故 + 第三者责任 ≥HK$5,000,000/事故 + 罚金 ≥HK$100,000/事故，累计 ≥HK$8,000,000/年
DLV-019	保险赔付记录（C7 新增）	JSON Array	自动同步	L3	保险周期内已发生赔付事故明细 + 累计赔付金额；司机接单时强制确认

DLV-019 保险赔付记录结构（C7 TL 指示）：
{
  "保险周期": "2026-09-01 ~ 2027-08-31",
  "赔付事故清单": [
    {"日期": "2026-10-15", "类型": "货物破损", "金额": 35000, "状态": "已结案"},
    {"日期": "2026-12-20", "类型": "第三者损伤", "金额": 120000, "状态": "处理中"}
  ],
  "累计赔付金额": 155000,
  "保额上限占比": 1.94%,
  "司机接单确认状态": "已发生赔付事故-提供金额"
}
C7 司机接单强制确认 + 派单策略 + 运营预警： - 司机接单时强制确认：「当前保险周期内未发生赔付事故」OR「提供已发生的赔付金额」 - 派单策略纳入：保险赔付状态作为派单优先级算法的负向权重因子（已发生赔付 → 降低派单优先级或限制高货值订单接单） - 运营预警功能：当物流商保险赔付金额接近保额上限 80% 时，运营功能自动预警提示（OL 介入评估是否续保或暂停派单）

3.4 费率标准（主数据 → QMD 物流公式输入 · L2 内部 · A5 字段对齐）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	对应 QMD 参数
DLV-025	本地基础配送费（分区域 4 档）	JSON Map	★	QMD §二 P70 港岛80/九龙50/新界40/离岛30基准
DLV-026	本地附加费率（重量/体积/时段/距离 4 项）	JSON Map	★	QMD §二 P71-74 5kg免/超/HKD 5-20kg
DLV-027	跨境基础费率（kg/m³ 双轨）	JSON Map	跨境=★	QMD §二国际运输费按 kg/m³
DLV-028	跨境 5 项附加费（清关/保险/车牌/代理/其他）	JSON Map	跨境=★	QMD §二 P76-79 50-200/0.5-2%/20-50/30-100；车牌费细分「口岸锁定+指标类型」复合字段（A5）

3.5 信用评分与表现（CPT 反哺 · L1 可展示部分 · C7 保险赔付权重 + A6 异常响应时长）¶

字段编号	字段名称	数据类型	触发	对应 RQD-O 需求
DLV-035	信用评分（0-100）	Decimal(5,2)	月度计算	LGP-08 派单优先级
DLV-036	准时送达率（30 天滚动）	Percentage	CPT L5签收	LGP-01/04/05 流程
DLV-037	破损率（30 天滚动，品类细分）	JSON Object	CPT L6安装前开箱	LGP-07 异常上报；按品类细分：电子/家具家电/易碎品
DLV-038	拒收率（30 天滚动）	Percentage	CPT L5签收	—
DLV-039	客户物流NPS	0-10 Int	CPT L8回访问卷	RQD-O CST-02 查看
DLV-040	异常处理时效（A6 新增，分钟）	Decimal(5,2)	CPT L5 异常触发	30 分钟内响应头部物流商惯例；需 CPT-D V2.3 L5 同步新增采集字段
DLV-041	保险赔付状态评分（C7 新增）	Decimal(5,2)	月度计算	派单策略负向权重因子

3.6 结算条款（MFR 模式 B2B2C · L3 财务机密 · A7 字段补充）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	对应 RQD-O
DLV-042	结算周期（周结/双周/月结）	Enum	★	MFR-07 对账单导出
DLV-043	银行账号（FPS/转账）	String	★	L4 机密（C4 升级）
DLV-044	发票类型（电子/纸质）	Enum	★	跨境模式必填
DLV-045	信用额度（HKD）+ 年度递增机制 + 超限处理策略	JSON Object	P1	月结物流商超限预警；A7：额度年度递增（年度交易额1/12起，按业绩增长50%递增）+ 超限策略（拒绝接单/部分接单/预付触发）
DLV-046	汇率锁定日 + 锁定汇率值（A7 新增）	JSON Object	跨境=★	双币结算 HKD/CNY；避免汇率波动 ±2-3%/月纠纷
DLV-047	对账时间窗口（A7 新增）	JSON Object	★	{生成日：次月5日 / 确认窗口：次月5-15日 / 异议处理窗口：次月15-25日}

3.7 物流商业务模式字段子表（C8 新增 · 对应 §2.3 三模式）¶

3.7.1 模式1 自营司机车辆字段子表（DLV-M1-VEHICLE）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	说明
DLV-M1-001	自营司机ID	String(12)	★	平台内部司机编号
DLV-M1-002	司机姓名 + 手机	String	★	L2（C4 PDPO 分级）
DLV-M1-003	车辆牌照号	String(16)	★	香港货车牌照
DLV-M1-004	车辆类型（载重+车型）	Enum	★	对齐 §2.2 能力标签
DLV-M1-005	排班状态（可用/占用/休息）	Enum	自动	现阶段基础排班功能
DLV-M1-006	人工调整标记	Boolean	OL 操作	运营人员可人工调整

3.7.2 模式2 外部独立司机字段子表（DLV-M2-INDP，成熟期启用）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	说明
DLV-M2-001	独立司机ID	String(12)	★	签约独立司机编号
DLV-M2-002	司机姓名 + 手机	String	★	L2
DLV-M2-003	身份证号/商业登记	String	★	L3（C4 PDPO）
DLV-M2-004	车辆牌照号（自有/挂靠）	String	★	—
DLV-M2-005	签约合同有效期	Date Range	★	—
DLV-M2-006	保险参保状态	JSON Object	★	对齐 §3.3 DLV-018/019

3.7.3 模式3 物流公司合同配置字段子表（DLV-M3-CONTRACT，现阶段为主）¶

字段编号	字段名称	数据类型	必填	说明
DLV-M3-001	合同ID	String(16)	★	平台与物流公司合同编号
DLV-M3-002	合同类型（a/b/c/d）	Enum	★	a=区域专线 / b=货源MFR或区域 / c=两层派单 / d=一层派单走合同
DLV-M3-003	约定物流路线	JSON Array	类型a/b=★	区域专线或区域范围
DLV-M3-004	约定货源生产商或区域	JSON Array	类型b=★	MFR ID 列表 / MFR 所在区域
DLV-M3-005	派单方式（两层/一层）	Enum	★	对应合同类型 c/d
DLV-M3-006	物流公司旗下司机车辆清单	JSON Array	★	司机ID + 车辆ID 列表（两层派单时由物流公司二次分配）
DLV-M3-007	合同有效期 + 服务费率	JSON Object	★	服务费率按合同约定
DLV-M3-008	运营配置入口（OL 操作）	JSON Object	★	OL 在系统中配置 M3-003/004；现阶段核心功能

四、数据来源与 CPT 反哺闭环（对齐 MDS 数据闭环 · C5 品类细分 + C7 保险赔付 + A6 60 天观察期）¶

flowchart LR
    REG["签约入职<br/>(OL审核资质 DLV005/016/017/018/019)"] --> DLV["DLV档案库<br/>8大类55+字段+三模式子表"]
    QSV["QSV报价服务"] -- "消费费率字段<br/>DLV025~028" --> DLV
    DLV -- "物流商ID/能力标签/业务模式/保险状态" --> CPTL5["CPT L5 物流阶段<br/>本地/跨境配送 + 派单策略"]
    CPTL5 -- "L5签收/异常/投诉/异常响应时长<br/>反哺字段 DLV036~041" --> SCORE["月度信用评分<br/>(DLV035含保险赔付权重)"]
    SCORE -- "跨阈值 L1↔L2↔L3 + 保险赔付80%预警" --> LEVEL["等级调整流程<br/>(60天观察期)"]
    LEVEL --> DLV
    OPE["运营预警<br/>(保险赔付接近80%上限)"] -.->. OL["OL 介入评估<br/>续保/暂停派单"]

反哺触发条件（A6/C5/C7 调整）： 1. 准时率 <90% / 品类细分破损率超阈值（电子 >0.5% / 家电 >1% / 易碎品 >1.5%）→ 自动降 1 级（DLV-L1→L2）+ 60 天观察期（A6 调整：30→60 天） 2. 连续 3 月评分 ≥98 分 + 无 0 投诉 → OL 提交升级建议 → BO 审批 → 升级 3. 保险赔付金额 ≥保额上限 80%（C7 新增）→ 运营预警功能触发 → OL 介入评估续保或暂停派单 4. 司机接单时未通过保险确认（C7 新增）→ 派单策略降低优先级或限制高货值订单接单

五、采集与维护流程（RACI 对齐 PJM · C7 保险周期校验 + C8 三模式差异）¶

流程步骤	动作	负责角色	触发时机	输出
1. 资质审核入库	企业资质（BR/中港车牌/保险）核验原件	OL + FL	物流商签约前	DLV-005/016~019 字段
2. 业务模式分类录入	M1/M2/M3 模式选择 + M3 合同配置（C8 新增）	OL	签约后首批配置	DLV-010 + M1/M2/M3 字段子表
3. 费率录入	根据覆盖区域/车型能力录入 QMD 标准费率 9 项	TL + OL	签约后首批配置	DLV-025~028 映射
4. 司机账号分配	在 DLV 档案下批量创建旗下 LGP-APP 司机账号（lgp_01/02...）	TL	签约后	04-账号与权限 demo lgp 账号
5. 保险周期校验（C7 新增）	司机接单时强制确认「保险周期内无赔付事故」OR「提供已发生赔付金额」	系统 + 司机	每次接单	DLV-019 保险赔付记录同步
6. 月度评分	汇总上月 CPT 数据 → 计算 DLV035~041 6 项	DT（脚本）+ OL 审核	每月 1 日	月度评分表
7. 等级调整	评分跨阈值 → 升/降级建议 → BO 审批 → 生效（60 天观察期）	OL + BO	每月 5 日	记入 WLG + DLV 等级字段
8. 资质年审	商业登记证/中港车牌/保险到期 60 天前预警（A4 调整）	FL + OL	到期前 60 天	过期自动暂停派单（RQD-O LGP-02）
9. 运营预警介入（C7 新增）	保险赔付金额接近保额上限 80% 时 OL 介入	OL	月度评分时	续保或暂停派单决策

六、PDPO 合规与数据分级（C4 严格遵循法规 + L1/L2/L3/L4 四级 + 数据处理器合规审计）¶

C4 TL 指示落实：严格遵循 PDPO（香港个人资料（私隐）条例）与平台 4 级数据分级，接受性能损耗 5-10%： - L1 公开可展示：DLV-004 / 007 / 008 / 009 / 010 / 035-041（信用评分与表现，客户追踪页可见） - L2 内部使用：DLV-001~003 / 006 / 011-013 / 015 / 017 / 025~028 / 042 / 044 / 046~047 / M1/M2/M3 字段子表（运营与技术可见，含 C4 调整后的企业联系人） - L3 机密：DLV-005 BR编号 / 016 车牌明细（含口岸锁定+指标类型）/ 018 保险额细项 / 019 保险赔付记录 / 045 信用额度 - L4 核心机密（C4 新增）：DLV-043 银行账号（仅 FL + TL 指定人员可见 + 加密存储）

数据处理器合规审计（C4 新增字段）： - DLV-050 第三方数据处理器清单（3PL 仓、清关代理 CBroker）PDPO 合规状态 - DLV-051 跨境数据传输是否使用 PCPD 推荐范本条款（2022-05）记录 - DLV-052 物流商主驾驶人身份证号（L3 加密） - DLV-053 商业登记证年审状态（L3） - DLV-054 跨境司机回乡证号（L3 加密）

七、修订记录¶

版本	日期	修订人	修订内容
V1.0 推定版	2026-08-21	听写 DT	依据 QMD/RQD-O V2.0 + WPL 同构推定重建；作为 MDS 六库架构的两新库占位；待 OL/TL/FL 实际建档标准审核后升级
V1.1 正式版	2026-08-21	听写 DT	TL 2026-08-21 18:30 审核通过升级：① 移除顶部「推定版 V1.0」警告标；② §一消费端补充 CBroker 清关代理 + CST 终端消费者（C2）；③ §2.1 破损率按品类细分（电子/家具家电/易碎品 3 档）+ STRA 准入年单量 1000→500（A2/C5）；④ §2.2 新增 DG/FRAGILE 能力标签 + 中港车牌字段含口岸锁定+指标类型+有效期类型（A3）；⑤ §2.3 新增业务模式分类 M1/M2/M3（C8 核心新增）；⑥ §3.1 新增 DLV-010 业务模式分类字段；⑦ §3.2 企业联系人转 L2（C4）；⑧ §3.3 新增 DLV-019 保险赔付记录字段 + DLV-018 升级四档分项限额 + 车牌预警 30→60 天（A4/C7）；⑨ §3.5 新增 DLV-040 异常响应时长 + DLV-041 保险赔付状态评分（A6/C7）；⑩ §3.6 新增 DLV-046 汇率锁定日 + DLV-047 对账时间窗口 + 信用额度年度递增机制（A7）；⑪ §3.7 新增三模式字段子表 M1-VEHICLE/M2-INDP/M3-CONTRACT（C8 核心新增）；⑫ §四反哺闭环新增 60 天观察期 + 保险赔付 80% 预警 + 司机接单保险确认（A6/C7）；⑬ §五采集流程新增保险周期校验 + 运营预警介入步骤 + 资质年审 30→60 天（C7/A4）；⑭ §六 PDPO 升级 L1/L2/L3/L4 四级 + 数据处理器合规审计 DLV-050~054（A8/C4）

本文件 V1.1 = DLV 推定版 V1.0 经 TL 2026-08-21 18:30 审核通过升级为正式版。TL 审核意见详见 PPL+DLV 推定版审核清单 V3.0 §四 C5/C7/C8 主观专题 + A1~A8 客观条目。C8 物流三模式派单策略详见平台成熟期派单服务方案独立分支文档。后续运营落地由 OL/FL/TL 主责。